Termini e condizioni contrattuali

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Il sito “www.luxuryfoods.it” è di proprietà della scama S.r.l. Soc unipersonale (d’ora in poi scama), con sede legale in Madone piazza dei vignali 1 piva 01355670169, iscrizione alla Camera di Commercio di bergamo, ed è dedicato alla vendita al dettaglio di generi alimentari.

E’ osservata la normativa sui contratti conclusi a distanza di cui agli artt. 50 e ss. D.Lgs. 206/2005.

 

1) DEFINIZIONI

CONDIZIONI GENERALI: sono tutte le condizioni di vendita applicabili al rapporto contrattuale intercorrente tra la scama ed il cliente;

CLIENTE: è l’acquirente –consumatore, ossia la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta;

TRE C ALIMENTARI: è la società di capitali che nell’ambito dell’esercizio della propria attività commerciale mette in vendita tramite il sito “www.luxuryfoods.it”, limitatamente al territorio italiano, i prodotti appartenenti al proprio assortimento ;

SPESA: è l’ordine di acquisto con consegna dei prodotti a domicilio del cliente. L’importo minimo della spesa dovrà essere pari ad € 15,00;

PRODOTTI: sono tutti i prodotti e/o merci commercializzate dalla scama e facenti parte del proprio assortimento. La veste grafica dei prodotti consegnati può essere diversa da quella rappresentata sul sito nel caso in cui il produttore abbia modificato la confezione e, quindi, per motivi indipendenti dalla volontà della scama;

PRODOTTI A PESO VARIABILE: sono i prodotti confezionati appositamente dal venditore per il cliente (ad esempio carne, salumi, formaggi, et similia);

PRODOTTI DETERIORABILI: sono i prodotti che possono subire alterazioni se non conservati adeguatamente (ad esempio salumi, carne et similia)

 

2) CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Le Condizioni Generali di Vendita si applicano a qualsiasi contratto di vendita concluso tramite il sito “www.luxuryfoods.it” tra un cliente ed il venditore e costituiscono parte integrante e sostanziale dello stesso.

Dette Condizioni Generali devono essere accettate dal cliente al momento della registrazione al sito “www.luxuryfoods.it” e, comunque, prima dell’effettuazione della spesa tramite l’invio dell’ordine di acquisto.

Eventuali modifiche e/o nuove condizioni di vendita saranno efficaci dal momento della pubblicazione nel sito ed esclusivamente per le vendite concluse successivamente alla pubblicazione.

 

3) CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

Il cliente deve debitamente compilare l’ordine di acquisto, mediante la tecnologia di comunicazione a distanza (rete internet), in ogni sua parte sì che sia individuabile l’esatta indicazione: 1) dei prodotti scelti 2)del cliente stesso 3) del luogo di consegna degli stessi.

Tutti i prodotti e prezzi indicati nel sito costituiscono un’offerta al pubblico ex art 1336 C.C.

Il contratto di acquisto dei prodotti e/o merci messi in vendita attraverso il sito internet “www.lascelta.com” è da ritenersi concluso nel momento in cui la scama invia al cliente la conferma dell’ordine di acquisto.

Il contratto così concluso è vincolante per entrambe le parti.

Gli ordini incompleti o non debitamente compilati (si veda link “guida al primo acquisto”) non verranno accettati dalla scama.

 

4) TEMPI E MODALITA’ DI CONSEGNA

La scama si impegna a recapitare al cliente i prodotti selezionati e/o ordinati con le modalità ivi indicate.

La consegna avviene tramite corrieri e/o spedizionieri ovvero tramite propri incaricati, esclusivamente nel territorio italiano

Il personale addetto, previo riconoscimento, consegnerà la spesa davanti la porta di casa.

Le consegne non verranno effettuate:1) ai piani superiori al terzo nei palazzi non dotati di ascensore - in tale ipotesi il cliente riceverà i prodotti e/o la merce nell’androne del palazzo; 2) nelle zone esclusivamente pedonali; 3) nelle strade sterrate.

Il servizio a domicilio ha un costo specificato nel sito

La consegna dei prodotti è subordinata al pagamento, effettuato dal cliente, del relativo prezzo con il mezzo scelto tra quelli messi a disposizione (si veda art. 9 Condizioni generali di Vendita).

La spesa verrà consegnata in pacchi e/o buste chiuse le quali, per ragioni organizzative e di efficienza, non potranno essere aperte, controllate o verificate dal cliente prima del pagamento.

Per la consegna è necessaria la presenza all’indirizzo e all’orario indicato del cliente o di suo incaricato, che dovranno farsi debitamente riconoscere.

Lo scontrino fiscale è rilasciato al cliente al momento della consegna.

La scama non potrà essere ritenuta responsabile per qualsiasi perdita, danno, errata o mancata consegna dipendente da eventi e/o cause di forza maggiore o caso fortuito (tra cui scioperi, incidente ai mezzi di trasporto et similia) e/o ogni altra causa simile o diversa.

 

5) MODIFICA E / O ANNULLAMENTO DELL’ORDINE

A)Salvo il diritto di recesso, il cliente potrà modificare o annullare l’ordine di acquisto entro le ore 18,00 del giorno precedente alla consegna. Nel caso in cui la consegna debba avvenire lo stesso giorno dell’ordine, la modificazione o l’annullamento dovrà essere ricevuto dalla scama entro e non oltre l’ora successiva a quella in cui è stato effettuato l’ordine di acquisto.

La modificazione dell’ordine sarà efficace solo previa conferma, tramite sistema telematico, da parte della scama.

In caso di modifica e/o annullamento dell’ordine in orari diversi da quelli sopra riportati, la scama potrà addebitare al cliente il costo dei prodotti non più alienabili a terzi (ad esempio prodotti deteriorabili come carni, salumi et similia) e il costo della consegna.

Tale addebito potrà avvenire anche su una spesa successiva.

La scamapotrà annullare l’ordine qualora nel luogo ed orario indicato per la consegna dei prodotti e/o merci il cliente o suo incaricato non siano presenti.

La scama potrà, altresì, annullare l’ordine se il cliente non effettui il pagamento contestuale dei prodotti e /o merce da consegnare.

In caso di assenza del cliente o suo incaricato e in caso di mancato pagamento contestualmente alla consegna, la scama potrà addebitare al cliente il costo dei prodotti non più alienabili a terzi (ad esempio prodotti deteriorabili ut supra) e il costo della consegna. Tale addebito potrà avvenire anche su una spesa successiva.

Infine la scama si riserva la facoltà di escludere il cliente.

 

6) PRODOTTI: CARATTERISTICHE E DISPONIBILITA’

La scama non fornisce in prova i prodotti, pertanto, è il cliente che si assume la responsabilità della loro scelta in base alle proprie esigenze.

In caso di ordine di acquisto di prodotti a peso variabile può verificarsi uno scostamento tra la quantità ordinata e quella effettivamente consegnata, con conseguente scostamento di peso e di prezzo tra prodotto e/o merce ordinata e quella consegnata. La scama assicura che in caso di prodotto e/o merce consegnata in quantità superiore a quella ordinata applicherà un aumento di prezzo che comporterà uno scostamento di prezzo che non superi, in nessun caso, il 10% del prezzo della quantità ordinata. L’eventuale parte di scostamento superiore al 10% è interamente a carico della scama

In caso di mancata disponibilità di uno o più prodotti, il relativo prezzo verrà detratto dal totale della spesa effettuata.

 

7) CONFEZIONAMENTO DELLA SPESA E RESPONSABILITA’

La scama garantisce il rispetto di tutte le norme in merito alla conservazione dei prodotti fino al momento della consegna nel luogo indicato nell’ordine.

E’ esclusa ogni responsabilità della scama in merito al cattivo stato dei prodotti dovuto ad una inadeguata conservazione successivamente al momento della consegna.

B)Qualora dovesse essere accertata una rottura o la presenza di un articolo non conforme all’ordine, il cliente ha diritto a chiedere l’accredito sulla spesa successiva dell’importo pari al valore del prodotto o dei prodotti in contestazione, ovvero la consegna del prodotto de quo con la spesa successiva.

Le comunicazioni relative alle suddette anomalie devono essere effettuate entro 1 ora dalla consegna, tramite e-mail all’indirizzo scamasrl@hotmail.it

La scama non è responsabile per i danni diretti e/o indiretti conseguenti all’utilizzo del sito “www.luxuryfoods.it” e/o notizie, foto ed informazioni ivi contenute.

 

8) PREZZO

Tutti i prezzi di vendita dei prodotti indicati nel sito internet “www.luxuryfoods.it” sono espressi in Euro.

I prezzi indicati sono comprensivi di IVA e di ogni altra imposta.

Il prezzo è indicato cadauno per ogni confezione per tutti i prodotti e/o merci, ad eccezione di quelli a peso variabile per i quali il prezzo proposto nel sito è solo indicativo, in quanto calcolabile unicamente al momento del confezionamento del prodotto.

CIn caso di modifica di un ordine, il prezzo dei nuovi prodotti sarà quello indicato nel sito al momento della modifica qualora si tratti di prodotti diversi da quelli oggetto dell’ordine originario, mentre rimarrà applicabile il prezzo indicato al momento dell’ordine qualora la modifica riguardi unicamente la quantità dei prodotti già ordinati.

 

9) MODALITA’ DI PAGAMENTO

Il cliente può pagare i prodotti e/o merci ordinate mediante:

  • terminale remoto alla consegna (POS). In questo caso il pagamento può avvenire tramite carta di credito o bancomat;

  • contanti alla consegna;

  • le modalita espresse sul sito

     

 

10) DIRITTO DI RECESSO

Ai sensi dell’art. 64 e ss. del D. Lgs. 206/2005 il cliente ha diritto a recedere senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo entro il termine di dieci giorni lavorativi dal giorno di ricevimento dei prodotti. Il recesso deve essere comunicato esclusivamente tramite raccomandata A/R al seguente indirizzo: piazza dei vignali 1 24040 madone bg. Nella comunicazione deve essere specificata la volontà di recedere e deve essere allegata copia dello scontrino.

I prodotti andranno restituiti integri, non utilizzati e nella loro confezione originale, a spese del cliente, presso il punto vendita

Non si accettano restituzioni in pacchi in contrassegno e/o in altre modalità non specificate.

La scama, se il diritto di recesso sarà esercitato correttamente, si impegna ad effettuare il rimborso al netto delle spese di consegna nel minor tempo possibile e, in ogni caso, entro 30 giorni dalla data in cui la medesima viene a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso.

Il diritto di recesso non può essere esercitato in caso di: 1) beni confezionati su misura o personalizzati (ad esempio salumi o carne, formaggi); 2) beni che per loro natura non posso essere rispediti e/o rischiano di deteriorarsi o alterarsi facilmente ( ad esempio carne, salumi, formaggi).

 

11) OBBLIGHI DEL CLIENTE

Il cliente si impegna a visionare e ad accettare le informazioni contenute nelle presenti condizioni generali al momento della registrazione al sito “www.luxuryfoods.it”.

L’accettazione deve essere manifestata mediante marcatura nell’apposito spazio presente sul sito.

In mancaza di tale accettazione l’ordine non potrà essere eseguito.

Una volta conclusa la procedura di acquisto on line, il cliente si impegna

a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle condizioni generali.

 

12) CONTROVERSIE

Ai sensi dell’art. 63 D. Lgs. 206/2005 le controversie civili relative all’applicazione, interpretazione ed esecuzione della presenti condizioni generali saranno inderogabilmente devolute al giudice del luogo di residenza o domicilio della scama

al momento della definiczione dellaccordo

 

13) PRIVACY

La scama garantisce la massima riservatezza sulle informazioni rilasciate al momento della registrazione, come indicato nel link “privacy”.